Diferencia entre revisiones de «Código de Conducta de Ryzom»

Revisión actual del 15:44 1 abr 2023

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Código de Conducta de Ryzom^{^[1]} Tamarea Ryzom Team Manager

Las siguientes normas cubren las situaciones más comunes, aunque no son exhaustivas. El Equipo de Soporte tiene derecho a enmendar estas normas en caso de surgir una situación nueva que requiera mayor aclaratoria. Si un caso es demasiado específico para aparecer en el reglamento, pero, debido a su condición, requiere de la intervención de Soporte, este último podrá actuar y promulgar, en cualquier momento, advertencias o sanciones, sin que esté obligado a informar a toda la comunidad.

Si alguien observa que el reglamento es violado, debe informar a Soporte mediante uno de los siguientes medios :

el sistema de boletas en el juego ;
por un mensaje privado con un CSR en línea (para saber que CSR esta conectado teclea "who gm", y luego "/tell") ;
en el juego (para saber que CSR esta conectado teclea /who gm, y luego /tell [un CSR presente]) ;
Ryzom Chat (https://chat.ryzom.com) (1) ;
Ryzom Discord (https://discord.gg/heBRfQE5nZ) ;
una solicitud creada en https://support.ryzom.com.

(1) Ryzom Chat (chat.ryzom.com) es el chat externo del juego, usado también como puente entre las conversaciones internas del juego y conversaciones externas de Ryzom. Cuando usted está en el juego sabrá sí alguien escribe desde el canal de Ryzom Chat, gracias a la virgulilla (~) delante de su nombre.

Contenido

1 El equipo de Soporte
2 A. Disputa con un jugador
3 B. Advertencias y sanciones
- 3.1 Escalas de sanciones
4 C. Normas del Código de Conducta

El equipo de Soporte

Conformado por jugadores voluntarios bajo la cláusula de no divulgación (NDA), sus miembros no tienen derecho de revelar su identidad a otros jugadores, ni a otros miembros de cualquier otro equipo de Ryzom. Si un(a) jugador(a) piensa conocer la identidad del jugador detrás de un miembro del Servicio de Soporte Técnico (CSR) o de otro miembro de un equipo de Ryzom bajo la cláusula de no divulgación, tiene prohibido divulgarlo, bajo pena de sanciones (Violación mayor, véase B. Advertencias y sanciones).

Los miembros de Soporte son los encargados de resolver los diferentes problemas relacionados con el juego (técnicos, disciplinarios, etc.). Ellos deben comportarse con amabilidad y cortesía en todo momento. Si a pesar de todo tienes una disputa con un CSR, puedes hacer una queja, debidamente documentada en una solicitud (https://support.ryzom.com), especificando en su título que es para la atención del responsable del Equipo de Soporte. Cualquier denuncia falsa en contra de un miembro de Soporte puede estar sujeta a sanción.

Cuando un miembro de Soporte entra en comunicación con usted, debe seguir sus instrucciones y responder con amabilidad y cortesía. Cualquier violación será sancionada de acuerdo a la escala de sanciones previstas (véase B. Advertencias y sanciones).

Recordamos que los miembros del Equipo de Soporte están dando de su tiempo (tanto en el juego como en la vida real) para que todos puedan jugar en paz, tenga esto en cuenta cuando contacte a un miembro del Equipo. Esto es, por supuesto, válido para todos los equipos: CSR, dev, eventos, etc.

El equipo de Soporte está sujeto a normas estrictas que prohíben a sus miembros presentarse en el juego, formar equipo con jugadores, hacer intercambios, luchar en duelo con jugadores y resucitarlos. Estas reglas también prohíben a cualquier miembro de Soporte utilizar sus poderes para cualquier propósito distinto de los previstos en el marco de su función, bajo la pena de expulsión de su cuenta de CSR, o incluso de su cuenta de jugador. Además, el CSR no tiene permitido procesar boletas en los cuales participen sus propios personajes o gremios.

De acuerdo con estas reglas, las herramientas de control registran todos los comandos utilizados por el CSR (así como por los miembros de otros equipos) y los muestran internamente para permitirle a todos realizar un control en tiempo real. Cada conexión de un miembro de Soporte (y otros equipos) también se está registrando para que ellos, los propios miembros del equipo, así como sus supervisores, puedan verificar que nadie ha usurpado su cuenta.

Todas las decisiones tomadas por el Equipo de Soporte son decisiones colectivas, así que varios miembros de Soporte pueden contactarle por el mismo problema, dependiendo de su naturaleza.

A. Disputa con un jugador

En el caso de una disputa con otro jugador, aconsejamos intentar dialogar y resolver el conflicto de forma amistosa entre los jugador en cuestión. Una boleta debe ser un recurso de última instancia, sólo si es imposible establecer el diálogo y es necesario que un mediador intervenga.

Si se tiene que llegar a la boleta, es importante tomar captura(s), dependiendo de la situación, para futuras referencias. Es esencial que la(s) captura(s) de pantalla muestre la pantalla completa del juego y que no haya(n) sido alterada(s) (por censura u otro motivo) para ser considerada(s) admisible(s). Debe mostrar claramente la violación que se desea señalar. Tenga en cuenta que una captura de pantalla mostrando el mapa abierto permite, al Equipo de Soporte, ver la fecha Atysiana la cual puede fácilmente dar la fecha real. Los videos también son aceptados. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el equipo a través del sistema de solicitudes en el juego o en https://support.ryzom.com, directamente en el juego a través de /tell si un CSR está conectado, a través de Ryzom Chat o por último a través de Ryzom Discord.

NOTA: Cualquier abuso del sistema de boletas será documentado y sancionado.

B. Advertencias y sanciones

El Equipo de Soporte al Cliente tiene derecho a emitir advertencias y sanciones dependiendo de la seriedad de la infracción, la reacción del jugador implicado hacia el Equipo de Soporte, y su historia en el juego (sanciones y advertencias previas). Un jugador puede, de este modo, recibir una reprimenda, una advertencia, un periodo de suspensión que oscila de 24h a un año, o una prohibición permanente.

Escalas de sanciones

Infracción menor

La penalización por una infracción menor comienza con una advertencia oficial, seguida por una suspensión de 24h, luego 3 días, una semana y hasta dos semanas. Puede ser seguida o precedida por un silenciamiento de duración creciente en el lugar de la infracción (canales del juego, Ryzom Chat, Ryzom Discord foro, etc.). Esta escala de penalización se reinicia después de un año sin sanciones.

Infracción mayor

La escala de sanciones para infracciones mayores empieza con una suspensión de una semana, un mes, luego un año y finalmente una prohibición permanente de la cuenta. Puede estar acompañada de una expulsión del servidor si es necesario. Esta escala de sanciones se restablece después de tres años sin penalización (a excepción de la prohibición permanente).

Infracción crítica

La Infracción crítica conlleva a una prohibición permanente de la cuenta después de un aviso notificado al jugador por correo electrónico.

En ciertos casos específicos (versiones altamente abusivas de una infracción, repetidas infracciones menores…), el Equipo de Soporte se reserva el derecho de anular las escalas de sanciones anteriores para decidir una sanción más adecuada a la gravedad de los hechos (Ej.: infracción menor recalificada como infracción mayor).

NOTA: En caso de sanción grave e inmediata (suspensión o prohibición permanente de una cuenta), el(la) infractor(a) no volverá a ser contactado(a) en el juego, será contactado(a) a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta personal, de ahí la importancia de proporcionar una dirección válida de correo electrónico durante el proceso de registro. Si el jugador en cuestión no recibe el correo electrónico o impugna la sanción, puede ponerse en contacto con el Equipo de Soporte mediante el sistema de solicitudes (https://support.ryzom.com).

AVISOS LEGALES

Las sanciones señaladas en el Código de Conducta de Ryzom deberán ser asignadas como sigue:

Silenciamientos y advertencias verbales serán aplicadas por cualquier CSR.
Advertencias oficiales (por correo electrónico) pueden ser aplicadas por cualquier CSR de grado GM y mayor.
Las Suspensiones solo pueden ser aplicadas por los CSR de grado SGM.
La Prohibición de Cuentas sólo podrán juzgarse, aplicarse y llevarse a cabo por Winch Gate Limited.

C. Normas del Código de Conducta

I. Normas de cortesía

I. 1. Acoso a un jugador o a un miembro del Equipo Ryzom

(Infracción mayor/menor: Dependiendo del grado, el Equipo de Soporte determinará cada caso.)

La provocación y acoso, sea verbal o a través de acciones en el juego, están prohibidas tanto en el juego como en todos los canales Ryzom (Chat en el juego, Ryzom Chat, Ryzom Discord, etc.) y en Foro Ryzom: insultos, amenazas de todo tipo (encubiertas como juego de rol o no), provocación vía emoticones u otra, además de cadenas de matanza del personaje, sus fogatas o sus mektoubs (excepto durante campañas de Puestos de Avanzada, válido solo entre defensores y atacantes), regular o repetido acarreo de bestias (mobs) sobre el mismo personaje… Esta lista es sólo referencial.

El Equipo de Soporte se reserva el derecho de preparar un expediente sí considera que el caso es probatorio de acoso, así como también se reserva el derecho de tomar las decisiones que considere necesarias basado en la seriedad de los hechos.

I. 2. La calumnia o la propagación de rumores en contra de un miembro del Equipo Ryzom o de Winch Gate

(Infracción mayor o menor: Dependiendo de la gravedad de los hechos, el equipo de Soporte determinará cada caso en particular.)

Propagar rumores, falsas acusaciones o mentiras, en contra de un miembro del Equipo Ryzom o de Winch Gate con el propósito de dañarles a ellos mismos, o a su reputación y honor, está estrictamente prohibido.

El Equipo de Soporte se reserva el derecho de tomar las decisiones necesarias basado en la gravedad de los hechos.

I. 3. Insultos, grosería, falta de respeto hacia un jugador o un miembro del Equipo Ryzom

(Infracción menor)

Está estrictamente prohibido insultar, ser grosero o faltar el respeto a otros jugadores, ya sea directamente o indirectamente, con el pretexto del juego de roles o no, y/o en un idioma que puede no ser inteligible.

El Equipo de Soporte se reserva el derecho a determinar la gravedad de los insultos intercambiados, y tomar medidas proporcionadas al caso.

I. 4. Desobediencia a las directrices de un miembro del Equipo de Soporte

(Infracción menor)

Cuando un miembro del Equipo de Soporte lo contacta, usted debe responder tan rápidamente como sea posible y seguir sus instrucciones, de lo contrario usted incurrirá en una sanción.

I. 5. Perturbación de un evento en el juego

(Infracción menor)

Por respeto a los jugadores que participan en un evento y al Equipo de Eventos que lo ha preparado, se pide a los jugadores, ajenos a dicho evento, no molestar con palabras o con acciones inapropiadas o irrelevantes. Cualquier acción indebida será sancionada.

Si desea interactuar en un evento programado, haga una solicitud a través de https://support.ryzom.com especificando en el título que es para la atención del Equipo de Eventos, que juzgará la admisibilidad de su solicitud.

Los Equipos de Evento y Soporte tienen el derecho de excluir a cualquiera que moleste teletransportando su personaje a otro lugar (seguro) o tomar acciones más severas, tales como teletransportar e inmovilizar a su personaje por el tiempo restante del evento, si el jugador no muestra respeto y continúa molestando el evento.

Subsecuentemente una posible, pero necesaria, penalización puede también ser llevada a cabo.

I. 6. Compartir cuenta

(No infracción)

Compartir una cuenta de jugador es fuertemente indeseable.

El Equipo de Soporte se desentiende totalmente de cualquier problema resultante de tal compartir: acceso a la cuenta sin acuerdo del propietario, robo de los ítem pertenecientes a un personaje de la cuenta o de su gremio (sea vendido, intercambiado o destruido), cambios de facción, nación o renombre de un personaje de la cuenta, apropiación de la cuenta por otro jugador, etc.

En caso de cuentas compartidas, el(la) propietario(a) de la cuenta permanece como responsable por las palabras y las acciones de sus personajes y además incurre en sanciones en caso de violación del Código de Conducta.

I. 7. El mal comportamiento en un canal de chat del juego (Servidor de juego, foros, Ryzom Discord y Ryzom Chat incluidos)

(Infracción mayor/menor: Dependiendo del grado, el Equipo de Soporte determinará cada caso particular.)

Los canales Universo son principalmente canales de ayuda mutua (Ej.: preguntas-respuestas acerca del juego, requerimientos de ayuda, resurrección, etc.). Ellos están también abiertos para cualquier discusión que sea de interés para la mayoría de la comunidad. Si no, por favor use el comando /tell o un canal privado..

La inundación (flooding) es entonces moderada y el troleo, spam (acción de repetir o publicar mensajes en fila en poco tiempo) y el flameo (flaming, mensajes de provocación e insultantes) están prohibidos

Cualquier acoso, amenaza, u otra acción vergonzosa e inquietante hacia otro jugador o miembro del Equipo Ryzom está prohibida.
Está prohibido todo lenguaje grosero, abusivo, difamatorio, obsceno, xenofóbico, homofóbico, antisemita y discriminatorio. Esta lista no es exhaustiva.
Usted no puede suplantar a ningún empleado de Winch Gate, CSR o cualquier otro miembro de los Equipos de Ryzom.
Usted no debe violar ninguna ley, sea local, nacional, europea o internacional.
Está prohibida la transferencia ilegal de documentos, archivos o similares a través de la red de sitios de Winch Gate.
Cuando, en el juego o a través de cualquier otro servicio de Ryzom, un miembro de Soporte al Cliente (CSR) le contacta, usted debe responder y seguir sus intrucciones.
No se permite el uso de los servicios de Winch Gate para actividades distintas a las estrictamente permitidas en el mundo del juego.
Si la información de su perfil es falsa, incompleta o incorrecta, usted no podrá, en ningún caso, beneficiarse del soporte provisto, debido a que los CSR no podrán identificarlo correctamente.
Usted no puede comunicar ningún dato personal de otros jugadores, sea en el juego, foros de Winch Gate, a través de Ryzom Discord y Ryzom Chat.

Cortesía en el juego

No debes violar el Código de Conducta.
El acoso, en cualquiera de sus formas, está prohibido.
No debe molestar otro jugador durante sus fases de juego.
Debe tener un comportamiento respetuoso hacia los otros jugadores y los miembros del Equipo Ryzom.
No debe esconderse detrás de un "rol" para transgredir las normas de cortesía.

Reglas en los foros

No debe violar el Código de Conducta.
Tiene que expresarse con claridad, y comportarse como persona civilizada y educada.
No debe molestar o insultar a otros jugadores, ni a un miembro del Equipo Ryzom.
La publicación de un mismo mensaje varias veces para atraer la atención (cross posting) está prohibida.
Tiene que informar sobre cualquier texto ilegal o que viole estas reglas.
La publicidad de los sitios u otras cosas no relacionados con Ryzom está prohibida.

II. Política De Nombres

La política de nombres define las reglas que rigen la elección del nombre de tu personaje cuando se crea. Se la establece por el equipo de soporte bajo la dirección de su gerente.

Elección del nombre

Al crear su personaje, en la fase final tendrá que elegir un nombre para él/ella. Es aconsejable inspirarse en la Lore para tener un personaje que se adhiera mejor al universo de Atys. Si no tiene ideas o los nombres que elige ya han sido tomados, puede utilizar el generador de nombres aleatorios disponible en este paso. No obstante, se aceptará un nombre fuera del juego de roles, pero conforme con la Política de Nombres.

Cambio de nombre

En cualquier momento, un miembro del Equipo de Soporte puede contactarle y pedirle que elija otro nombre si no cumple con las reglas citadas a continuación.

Puede solicitar un cambio de nombre a un miembro de Soporte por motivos como el juego de roles, desea abandonar un nombre que atrae la burla de otros jugadores, el anonimato ... (esta lista no es exhaustiva). Su solicitud debe ser razonada y será validada por el Equipo de Soporte.

La cantidad máxima de cambios de seudónimo dependerá del tipo de su cuenta:

Cuenta gratuita (Free to Play): un cambio de nombre permitido para cada personaje.
Cuenta premium: un cambio de nombre permitido cada seis meses para cada personaje.

Política de nombres y sanciones por infracciones

Nota: Si un jugador crea varios personajes con nombres que violan la política de nombres de la sección "Nombres muy ofensivos" que aparece a continuación, puede estar sujeto a las sanciones previstas en el Código de Conducta.

1. Nombres muy ofensivos

El personaje se renombra inmediatamente con un nombre predeterminado y se envía un correo electrónico al jugador para informarle del cambio de nombre.

No puede usar nombres groseros, racial o étnicamente ofensivos, obscenos, sexuales ni palabras o frases de la cultura de la drogas como nombres. No debe usar la ortografía para disimular el uso de tales nombres. Su nombre no debe referirse a la anatomía sexual, o ser una frase abusiva. Ésta prohibición incluye a cualquier idioma utilizado en el juego.
No puede utilizar un nombre elegido para dañar, de ninguna manera, o hacerse pasar por otro jugador, incluidos los empleados de Winch Gate Property Limited o los voluntarios del Equipo Ryzom.

2. Nombres ofensivos

El personaje se renombra con 24h de retraso para dar tiempo al jugador para proponer un nuevo nombre. Esto (aplica) para los personajes creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.

No puede utilizar nombres que sean fonéticamente ofensivos o que vayan en contra de la Política de Nombres.
No se pueden utilizar nombres de origen religioso, oculto o históricamente significativo (por ejemplo: Jesús, Lucifer, Nosferatu).
No se pueden utilizar nombres que contengan títulos como: Maestro, Rey, Reina, Señor, Señor, Madre, Dios, etc. (esta lista no es exhaustiva).

3. Nombres prohibidos

El personaje se renombra con 3 días de retraso para que el jugador pueda proponer un nuevo nombre. Esto (aplica) para los caracteres creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.

No puede utilizar nombres con derechos de autor, marcas comerciales o nombres de materiales o productos (por ejemplo: Fujitsu, Whiskey, Tylenol, Toshiba).
No se pueden utilizar nombres de personajes famosos, políticos y personajes de ficción populares (por ejemplo: Angelina Jolie, Donald Trump, James Bond).
No puedes usar nombres propios de Ryzom (por ejemplo: Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
No puede utilizar un nombre que sea la ortografía inversa de un nombre en contradicción con la Política de Nombres (por ejemplo: Anej, Notyrt, Sinakry, etc.).
No se pueden utilizar nombres fácilmente reconocibles que procedan de otro universo, como la fantasía o la ciencia ficción medieval u otros, ya sean ficticios o no ficticios, aunque estén ocultos por una ortografía ligeramente diferente (por ejemplo: Skywolker, Gandalf, Flintstains, Obywan).
No se pueden usar palabras o frases comunes que no pertenezcan al universo de Ryzom, como nombres (por ejemplo: teléfono celular, microondas, camión).

Características de los nombres del gremio

En la mayoría de los casos, los nombres de los gremios deben cumplir con todas las reglas de nombres y están sujetos a las mismas reglas que los nombres de los personajes en términos de renombramiento, dependiendo de si los elementos que componen el nombre del gremio son muy ofensivos, ofensivos o simplemente prohibidos.

Sin embargo, hay varias excepciones:

El nombre de un gremio puede utilizar el sustantivo propio de los lugares en los Atys para facilitar el juego de roles (por ejemplo: Los Protectores de Fairhaven).
El nombre de un gremio puede tener en su título, a efectos del juego de rol, el nombre de un personaje de la tradición si el conjunto no rompe ningún punto de la Política de Nombramientos y es coherente con la tradición. Así, "Los hijos de Elías", "Los discípulos de Mabreka" se ajustan a la carta de nombres, pero "El tarro de Tryton" no.

Características de nombres de mascotas

Los animales que le pertenecen al personaje del jugador (montura, empacadores, zigs) debe ser nombrados de acuerdo a la Política de Nombres, excepto aquellos relacionados a los nombres propios de Ryzom. Estos animales están sujetos a las mismas reglas de los nombres de personajes en términos de renombre, dependiendo sí los elementos que conforman el nombre del animal son muy ofensivos, ofensivos o simplemente prohibidos.

Si cree que el nombre de la mascota de un jugador es inapropiado, perturbador o incompatible con el juego, puede contactar al Equipo de Soporte por medio de una boleta ("ticket") o directamente en el juego contactando a un miembro del Equipo de Soporte (la lista de CSR en juego en este momento se muestra bajo la pestaña SYSTEM INFO de la ventana de chat cuando escribes /who gm).

III. Infracción de la integridad del juego

III.1. Pirateo de Datos de servidores, descifrados o asimilados

(Infracción crítica)

Cambiar el cliente o su medio de comunicación con el servidor con el fin de obtener una ventaja, está estrictamente prohibido y se castiga con una prohibición permanente.

III.2. Piratería de Cuentas

(Infracción crítica)

La toma del control de una cuenta de Ryzom por un jugador el cual no es propietario, independientemente de los medios informáticos utilizados está estrictamente prohibida y es sujeto de una prohibición definitiva, excepto si fue hecha con explícito acuerdo con el propietario (por ejemplo para resolver problemas técnicos vía compartición) o si el propietario ha compartido su usuario y clave con esta persona (ver I.6.).

III.3. Utilización de un bot^*

(Infracción mayor)

Se prohíbe estrictamente el uso de macros que no forman parte del macro sistema integrado de Ryzom para que su personaje sea total o parcialmente independiente de su control directo.

El control de varios personajes mediante el uso de un programa de terceros está estrictamente prohibido. Si durante un control, el Equipo de Soporte no puede discernir si un jugador está abusando de esta regla, el jugador deberá proporcionar la prueba de que no está usando ningún software de terceros para controlar a varios personajes al mismo tiempo.

*↑ Uso de un programa de terceros para reproducir acciones de scripts.

III.4 Utilización de VPN/proxy

La conexión al servidor del juego no está permitida mediante VPN/proxy para evitar abusos. No obstante, una solicitud justificada de una excepción para una cuenta puede hacerse al Equipo de Soporte.

III.5. Multi-boxing (Acceso múltiple, juego simultáneo de varios personajes)

III.5.1 Regla General para multi-boxing

El multiboxing (un usuario jugando varios personajes al mismo tiempo, sin la ayuda de programas de terceros (ver III.3)) está limitado a dos cuentas conectadas simultáneamente durante batallas de Puestos de Avanzada, JcJ, cacerías de jefes, ataques a jefes marauders y eventos codificados de línea histórica (Storyline) (ver III.5.2) y se toleran hasta cuatro cuentas para otras actividades.

Cuando un jugador juega varios personajes simultáneamente (multiboxing), no debe haber duda para un observador que los mismos están siendo controlados manualmente uno a uno y no a través de un “bot”. En caso de duda, el observador es invitado a enviar al Equipo de Soporte un(os) video(s) mostrando a los personajes actuando en un modo aparentemente sincronizado. El Equipo de Soporte decidirá sí esto constituye un posible incumplimiento de éste Código de Conducta y, sí es el trabajo de un posible bot (ver III.3) o es incumplimiento de éste párrafo (III.5). En el último caso, las cuentas involucradas estarán sujetas a restricción de conexión simultánea (inhabilitadas para conectar dos o más cuentas simultáneamente).

III.5.2 Multiboxing durante batallas de Puestos de Avanzada, JcJ, cacería de jefes y ataque a jefes marauders o en eventos de guiones de historia

(Infracción mayor)

El multiboxing está limitado a dos cuentas conectadas simultáneamente durante JcJ, batallas de Puestos de Avanzada, cacería de jefes, ataques a jefes y ataques a jefes marauders y eventos de línea histórica. Si usted sospecha de abuso, por favor envíe a Equipo de Soporte tanto captura(s) de pantalla como video(s) mostrando la violación.

III.5.3 Multi-boxing para mas de 4 personajes

(Infracción mayor)

El número de cuentas conectadas al mismo tiempo está limitada a cuatro.

Sin embargo, Soporte al Cliente puede hacer excepciones en casos individuales (tales como familias numerosas, computadores públicos, etc.). Si cree que se le debería conceder tal excepción, haga una solicitud a través de https://support.ryzom.com, indicando el motivo de su solicitud y los nombres de usuario de todas las cuentas afectadas.

III.5.4 Multiboxing fuera de horas pico.

El Multiboxing es tolerado hasta para cuatro cuentas simultáneas para todas las actividades, excepto JcJ y batallas de Puestos de Avanzada durante las horas cuando es una necesidad debido al bajo tráfico en el servidor del juego (22h-10h UTC, es decir, 0h-12h CEST).

RESUMEN SOBRE MULTIBOXING

En las horas cuando el servidor del juego está suficientemente ocupado - 10:00 UTC-22:00 UTC (12:00 CEST-00:00 CEST):

Multiboxing limitado a 2 cuentas simultáneas durante:

JcJ
Batallas de Puestos de Avanzada
Cacería de jefes.
Ataques a jefes marauders.
Eventos de línea histórica

Multiboxing tolerado hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades.

En horario de bajo tráfico en el servidor - 22:00 UTC-10:00 UTC (00:00 CEST-12:00 CEST):

Multiboxing limitado a 2 cuentas simultáneas durante:

JcJ
Batallas de Puestos de Avanzada

Multiboxing permitido hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades.

III.6. Explotar

(Infracción crítica, mayor o menor dependiendo del caso)

El concepto de explotar cubre cualquier uso de un programa de terceros, una modificación o recompilación del cliente o el uso de un error (bug) para obtener una ventaja sobre los otros jugadores.

Las explotaciones ("exploits") están prohibidas y son castigadas por el Equipo de Atención al Cliente, que tiene el derecho de decidir la gravedad del exploit notado. Sobre este tema, las ofensas repetidas son un factor agravante.

El descubrimiento de una vulnerabilidad de seguridad o de un fallo explotable no constituye una violación del Código de Conducta siempre que se comunique inmediatamente al Equipo de Soporte a través de la solicitud (https://support.ryzom.com). Por tanto, no está sujeto a sanción, siempre que se deje de utilizar la vulnerabilidad o el fallo en cuestión tras su descubrimiento.

Si sospecha del uso de un exploit, debe ponerse en contacto con nosotros a través de uno de los medios mencionados anteriormente.

III.7. Arrastrar Bestias fuera de las batallas de puestos avanzada

(Infracción menor)

Está prohibido arrastrar intencionadamente una o varias bestias hacia otro jugador para matarlo o acosarlo. Si un(a) jugador(a) ve o es informado(a) de que ha cometido involuntariamente arrastre de bestias, debe disculparse y hacer todo lo posible para resucitar a los personajes en cuestión, si es necesario.

Si usted es víctima de un arrastre intencional y puede probarlo (por ejemplo, con una captura de pantalla de un indicador que muestre que, al ser contactado por usted, la persona que arrastró no mostró ningún signo de remordimiento y no quería volver y revivirlo), puede contactar con el Equipo de Soporte a través de una de las formas mencionadas anteriormente. Entonces se abrirá un archivo y actuaremos en consecuencia. También en este caso se tendrán en cuenta las reincidencias.

Sólo se tolera el arrastre de bestias durante una batalla de puestos de avanzada cuando son hechos por atacantes y defensores (ver III.10.).

III.8. Robo de Bestias

(Infracción menor)

Matar a una bestia que ya está siendo atacado por otro(a) jugador(a) o grupo de jugadores se considera como un robo y está prohibido.

Si, después de tratar de resolver la situación entre las partes involucradas, no se encuentra ninguna solución, puede ponerse en contacto con el Equipo de Soporte a través de los medios mencionados anteriormente. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con cualquier CSR, ¡primero intente comunicarse con los jugadores involucrados y resolverlo entre ustedes mismos!

En el caso de Jefe, Jefe Merodeador o una Bestia Nombrada, consulte el siguiente párrafo.

III.9. Normas con respecto Jefes, Jefes Merodeadores y Bestias Nombrada

(Infracción menor)

a) Robo de Jefes, Jefes Merodeadores o Nombrados

Un Jefe, Jefe Merodeador o Nombrado, pertenece al primer equipo que lo ha bloqueado, siempre y cuando el bloqueo esté activo. (Ver https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 para más información).

Un segundo equipo puede asumir el Jefe o Nombrado sólo si todavía no está bloqueado o si está desbloqueado. Para hacer esto, puede exclusivamente:

Luchar contra el primer equipo en JcJ ;

Aprovechar la salida del primer equipo, que desbloquea automáticamente a la bestia. Tenga en cuenta que si sólo queda un jugador vivo o presente del equipo que ha bloqueado al Jefe o Nombrado este último se desbloqueará.

El arrastre de bestias con el objetivo de debilitar al otro equipo está prohibido y, por lo tanto, se puede castigar (véase III.7).

Un Jefe, Jefe Marauder o Nombrado se considera libre siempre que no esté bloqueado por ningún equipo.

El tire de Jefe, Jefe Marauder o Nombrado por una sola persona; es decir, sin equipo, es posible pero insuficiente para causar el bloqueo. Volver a re-adquirir el Jefe, Jefe Marauder o Nombrado no se considera robo en este caso (véase III.8).

b) Acampar en sitios de Jefes o Nombrados

Acampar en lugares de Jefes o Bestias Nombradas no está regulado porque a menudo es imposible de probar.

III.10. Falta de respeto a las reglas de JcJ

(Infracción menor)

En Ryzom, la lucha jugador contra jugador (JcJ, JvJ, PvP) es siempre consensual. Activar tu etiqueta JcJ (tag PvP), entrar en una zona JcJ o participar en una batalla de puestos de avanzada implica que se acepta las consecuencias.

En pocas palabras, si no quiere participar en la acción de JcJ, es su responsabilidad no activar tu etiqueta o no entrar en las áreas JcJ.

a) Facción JcJ

Cualquiera que active su etiqueta JcJ acepta las consecuencias, sean cuales sean las circunstancias. Por ejemplo, ser asesinado mientras forrajeaba, en los establos, mientras estuvo lejos del teclado ("afk"), en un punto de reaparición cerca de un vórtice.

Si, a pesar de su etiqueta, desea evitar el combate, puede esperar a que se produzca la detención, esconderse, cambiar de lugar o región, etc.

b) Áreas JcJ

El(la) jugador(a) que entra a un área JcJ acepta las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin embargo, como excepción específica, los asesinatos en puntos de resurrección cerca de vórtices están prohibidos y se pueden castigar si se comprueban. Si usted está etiquetado para el área JcJ y es víctima de una muerte en un vórtice de reaparición, puede contactar al Equipo de Soporte a través de una de las formas descritas anteriormente. En este caso, se recomienda encarecidamente que añada una captura de pantalla para apoyar su reclamo (asegúrese de que la ventana INFO SISTEMA esté visible en la captura).

c) Batallas por Puestos de Avanzada

Quienes ingresan a un área de un Puesto de Avanzada y eligen un lado, aceptan las consecuencias, sean cuales sean las circunstancias. Sin embargo, como excepción única, matar en sitios de resurrección, cerca de los portales, está prohibido y es penado sí se comprueba.

Sí usted ha sido etiquetado en una batalla de puestos de avanzada y es matado en un punto de resurrección o cerca de un portal, usted puede contactar al Equipo de Soporte a través de las vías descritas anteriormente. En este caso, se recomienda encarecidamente incluir una captura de pantalla que apoye su reclamo. Personajes no etiquetados presentes en una batalla de Puesto de Avanzada serán retirados por un CSR, si se reclama que están distrayendo la selección de objetivos por parte de los participantes.

Si, a pesar de haber sido etiquetado JcJ, y usted desea evitar la batalla, debe esperar ser des-etiquetado, ocultarse, usar un pacto de teletransportación, cambiar de lugar o región, etc.

Reglas sobre batallas de puestos de avanzada (PA)

a) Por regla general, los CSR no estarán presentes en las batallas de puestos avanzados. Sin embargo, si observa una violación de las normas de cortesía y comportamiento, puede ponerse en contacto inmediatamente con el Equipo de Soporte.

b) Si se ha quedado atascado en el paisaje de una región donde está teniendo lugar una batalla de puestos avanzados, primero intente teletransportarse. Si no tiene éxito, debe ponerse en contacto con el Equipo de Soporte, describiendo su situación. Un CSR le ayudará a liberarse.

c) Todo lo que cae dentro de la mecánica normal del juego está permitido en las zonas de combate, siempre que todos los involucrados estén etiquetados para JcJ.

Un Mektoub de carga puede morir. Al traerlo a una zona de combate, lo está exponiendo a riesgos.
Acampar es casi imposible debido a la zona de seguridad alrededor de los puntos de reaparición, y por lo tanto está permitido. Si usted muere y sus enemigos están cerca de su punto de reaparición, tendrás que esperar a la regeneración en la zona segura o elegir otro punto de reaparición / pacto de teletransportación para volver a la batalla.
Durante las batallas de puestos de avanzada el uso del arrastre de bestias y matar Yelks cerca de la pelea es válido y lo permite la estrategia del juego, pero sólo para los atacantes y defensores.

d) Bloqueo de puesto(s) de avanzada

Declarar la guerra a su propio PA o al de sus aliados, o hacer que sus aliados declaren la guerra a su PA con el fin de evitar que alguien más le declare la guerra, se considera una explotación (exploit) y está prohibido.

Se permite la transferencia de la propiedad de un PA de un gremio a otro. Por lo tanto, está prohibido elevar el umbral durante la transferencia, al igual que la entrega del PA varias veces seguidas, lo que se considera un bloqueo del PA.

e) Repetición de declaraciones falsas de guerra en un PA por un gremio

Declaraciones falsas y repetidas de guerra, es decir, si no están seguidas por un ataque real del gremio o sus aliados o con muy pocos combatientes para ser capaces de superar solo a los PNJs, son considerados acoso.

Si usted cree que su gremio podría ser acusado de esta infracción, tome una captura de pantalla con la ofensa, haga que la captura de pantalla muestre a todos los jugadores presentes en el puesto de avanzada durante el ataque, para mostrarla al Equipo de Soporte de ser necesario.

Por favor, tenga en cuenta que esta regla no aplica en contra-ataques (ataques lanzados para contrarrestar un ataque a un puesto de avanzada).

IV. Publicidad inapropiada

IV.1. Venta de oro

(Infracción crítica)

Los vendedores de oro no tienen nada que ver con el juego y su entorno. Por lo tanto, están estrictamente prohibidos. El jugador culpable será inmediatamente expulsado y prohibido.

IV.2. Publicidad de un producto o de un sitio web no relacionado con Ryzom

(Infracción mayor/menor: Dependiendo del tipo de publicidad, el Equipo de Soporte examinará todos los casos individualmente)

La publicidad de sitios web no relacionados con Ryzom y su entorno está prohibida. El(la) jugador(a) culpable será inmediatamente silenciado y sancionado(a) según corresponda.

El Equipo de Soporte revisará cada violación y decidirá sobre la sanción, dependiendo de la naturaleza del anuncio publicado.

V. Fraude general

V.1. Hacerse pasar por un miembro de un equipo Ryzom o Winch Gate

(Infracción mayor)

Está estrictamente prohibido fingir ser miembro de los equipos de juego o de Winch Gate, ya sea en el juego, en el foro de Ryzom, Ryzom Discord y Ryzom Chat, así como en cualquier otro lugar de la web.

V.2. Intentar engañar a un miembro del Equipo Ryzom

(Infracción mayor si el jugador obtiene un beneficio, de otra manera se considera Infracción Menor)

Intentar engañar a un miembro del Equipo Ryzom, ya sea para recuperar elementos ya ganados (por ejemplo: recompensa del evento, artículo de la misión, botín de Jefe, pieza o plan de Jefe Marauder , etc.), o para cualquier otro propósito, está estrictamente prohibido. Cualquier jugador condenado por esta transgresión será castigado de acuerdo con el párrafo B. Advertencias y sanciones.

V.3. Suplantar a otro jugador

(Infracción menor)

Está prohibido hacerse pasar por otro jugador de cualquier manera (incluyendo fingir que es su repetición (alt) o su otro yo (alt) y hablar en su nombre).

V.4. Reclamar una relación especial con un miembro de un equipo de Ryzom

(Infracción menor)

Está terminantemente prohibido pretender tener una relación privilegiada con un miembro del equipo de Ryzom, ya sea para hacerle daño, para hacerse ver bien a otros jugadores, para tratar de influir en ellos o por alguna otra razón.

Los miembros de los equipos de Ryzom están sujetos a una cláusula de confidencialidad y, por lo tanto, se preservan sus identidades (personal y de jugador). Además, cada miembro está bajo el NDA y sigue un código de conducta interno que le prohíbe favorecer a un jugador sobre otro.

Nota: Si tal relación resulta ser cierta, entre el jugador y el miembro del Equipo Ryzom, estarán sujetos a las sanciones previstas en sus respectivos códigos de conducta y reglas internas.

Abreviaturas (mayormente siglas conforme al idioma inglés)

CSR - Representante de Soporte al Cliente.

(S)GM - Maestro de Juego (Senior).

NDA - Acuerdo de No Divulgación.

Dev - Desarrollador.

JcJ (PvP) - Jugador contra Jugador.

GcG (GvG) - Gremio contra Gremio.

FcF (FvF) - Facción contra Facción.

JcA (PvE) - Jugador(es) contra Ambiente (PNJs, Mobs, etc.).

FcA (FvE) - Facción contra Ambiente (PNJs, Mobs, etc.).

PNJ(s) - Personaje(s) No Jugable(s)

PA(s) (OP) - Puesto(s) de Avanzada.

↑ El 25/04/2022; original en el sitio web.

Última versión 2023-04-01•ᐒ

[1] El 25/04/2022; original en el sitio web.

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+<center><big><big><big><big>'''Código de Conducta de Ryzom'''</big></big></big></big><sup><ref>El 25/04/2022; original en [https://ryzom.com/es/terms-of-service el sitio web]'''.</ref></sup></center>
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+<center>''[[:Category:Ryzom Team|Ryzom Team]] Manager''</center>
+{{Clear}}
+Las siguientes normas cubren las situaciones más comunes, aunque no son exhaustivas. El Equipo de Soporte tiene derecho a enmendar estas normas en caso de surgir una situación nueva que requiera mayor aclaratoria.
+Si un caso es demasiado específico para aparecer en el reglamento, pero, debido a su condición, requiere de la intervención de Soporte, este último podrá actuar y promulgar, en cualquier momento, advertencias o sanciones, sin que esté obligado a informar a toda la comunidad.
-https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187218=es#1
+Si alguien observa que el reglamento es violado, debe informar a Soporte mediante uno de los siguientes medios :
+* el sistema de boletas en el juego ;
+* por un mensaje privado con un CSR en línea (para saber que CSR esta conectado teclea "who gm", y luego "/tell") ;
+* en el juego (para saber que CSR esta conectado teclea <code>/who gm</code>, y luego <code>/tell [un CSR presente]</code>) ;
+* Ryzom Chat (https://chat.ryzom.com) (1) ;
+* Ryzom Discord (https://discord.gg/heBRfQE5nZ) ;
+* una solicitud creada en https://support.ryzom.com.
-<center><big><big><big>'''Código de Conducta de Ryzom<ref>'''Original''':
+(1) ''Ryzom Chat (chat.ryzom.com) es el chat externo del juego, usado también como puente entre las conversaciones internas del juego y conversaciones externas de Ryzom. Cuando usted está en el juego sabrá sí alguien escribe desde el canal de Ryzom Chat, gracias a la virgulilla (~) delante de su nombre.''
-[https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187218=es https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187218=es]</ref>'''</big></big></big></center>
-Las siguientes normas cubren las situaciones más comunes, pero no son exhaustivas. El equipo de Soporte tiene derecho a enmendar estas normas en caso de que surja una nueva situación que requiera mayor aclaración.
-Si un caso es demasiado específico para aparecer en el reglamento, pero que sin embargo requiere de la intervención del Soporte, este tendrá capacidad de actuar y de promulgar, en cualquier momento, advertencias o sanciones, sin que esté obligado a informar a toda la comunidad.
+==El equipo de Soporte==
+Conformado por jugadores voluntarios bajo la cláusula de no divulgación (NDA), sus miembros no tienen derecho de revelar su identidad a otros jugadores, ni a otros miembros de cualquier otro equipo de Ryzom. Si un(a) jugador(a) piensa conocer la identidad del jugador detrás de un miembro del Servicio de Soporte Técnico (CSR) o de otro miembro de un equipo de Ryzom bajo la cláusula de no divulgación, tiene prohibido divulgarlo, bajo pena de sanciones (Violación mayor, véase '''[[#B. Advertencias y sanciones|B. Advertencias y sanciones]]''').
-Si alguien observa que  se saltó el reglamento, debe informar al Soporte mediante uno de los siguientes medios :
+Los miembros de Soporte son los encargados de resolver los diferentes problemas relacionados con el juego (técnicos, disciplinarios, etc.). Ellos deben comportarse con amabilidad y cortesía en todo momento. Si a pesar de todo tienes una disputa con un CSR, puedes hacer una queja, debidamente documentada en una solicitud (https://support.ryzom.com), especificando en su título que es para la atención del responsable del Equipo de Soporte. Cualquier denuncia falsa en contra de un miembro de Soporte puede estar sujeta a sanción.
-*el sistema de ticket en el juego ;
-*un mensaje a un miembro del [[:Categoría:Support Team|servicio de asistencia técnica]] (llamado en abreviación: CSR)
+Cuando un miembro de Soporte entra en comunicación con usted, debe seguir sus instrucciones y responder con amabilidad y cortesía. Cualquier violación será sancionada de acuerdo a la escala de sanciones previstas (véase '''[[#B. Advertencias y sanciones|B. Advertencias y sanciones]]''').
-**en el juego ( para saber que CSR esta conectado teclea <code>/who gm</code>, y luego <code>/tell <un CSR presente></code>) ;
-**el chat.ryzom ;
-*un correo electrónico enviado a [mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com].
-__TOC__
-==El equipo de Soporte==
-Compuesto de jugadores voluntarios bajo la cláusula de no divulgación (NDA), sus miembros no tienen el derecho de revelar su identidad a otros jugadores ni siquiera a los otros miembros de cualquier otro equipo de Ryzom. Si un jugador piensa conocer la identidad de jugador detrás de un miembro del servicio de asistencia técnica (CSR) o detrás de otro miembro de un equipo de Ryzom bajo la cláusula de no divulgación, está prohibido divulgarlo, bajo pena de sanciones (violación mayor, véase [[#B. Advertencias y sanciones]]).
-Sus miembros son los encargados de resolver los diferentes problemas relacionados con el juego (técnica, disciplina, etc.). Ellos deben comportarse con amabilidad y cortesía en todo momento. Si a pesar de todo alguien tienes una disputa con un miembro del servicio de asistencia técnica, se puede presentar una queja debidamente documentado al support@ryzom.com que será remitido al Responsable del Soporte. Cualquier denuncia abusiva en contra de un miembro del Soporte puede ser sujeto a una sanción.
+Recordamos que los miembros del Equipo de Soporte están dando de su tiempo (tanto en el juego como en la vida real) para que todos puedan jugar en paz, tenga esto en cuenta cuando contacte a un miembro del Equipo. Esto es, por supuesto, válido para todos los equipos: [[:Categoría:Support Team|CSR]], [[:Categoría:Development Team|dev]], [[Equipo de Animación|eventos]], etc.
-Cuando un miembro del Soporte entra en comunicación contigo, hay que seguir sus instrucciones y responder con amabilidad y cortesía. Cualquier violación será sancionada de acuerdo a la escala de sanciones previstas (véase B. Advertencias y sanciones).
+El equipo de Soporte está sujeto a normas estrictas que prohíben a sus miembros presentarse en el juego, formar equipo con jugadores, hacer intercambios,  luchar en duelo con jugadores y resucitarlos. Estas reglas también prohíben a cualquier miembro de Soporte utilizar sus poderes para cualquier propósito distinto de los previstos en el marco de su función, bajo la pena de expulsión de su cuenta de CSR, o incluso de su cuenta de jugador. Además, el CSR no tiene permitido procesar boletas en los cuales participen sus propios personajes o gremios.
-Recordamos que los miembros del equipo del Soporte están dando de su tiempo (tanto en el juego como en la vida real) para que todos puedan jugar en paz :trate de tener esto en cuenta cuando contacte a un miembro del Equipo. Esto es, por supuesto, válido para todos los equipos : [[:Categoría:Support Team|CSR]], [[:Categoría:Development Team|dev]], [[:Categoría:Animation Team|animación]], etc.
+De acuerdo con estas reglas, las herramientas de control registran todos los comandos utilizados por el CSR (así como por los miembros de otros equipos) y los muestran internamente para permitirle a todos realizar un control en tiempo real. Cada conexión de un miembro de Soporte (y otros equipos) también se está registrando para que ellos, los propios miembros del equipo, así como sus supervisores, puedan verificar que nadie ha usurpado su cuenta.
-El [[Categoría:Support Team|equipo de Soporte]] está sujeto a normas estrictas que prohíben a sus miembros presente en el juego, de meterse en equipo de jugadores, de intercambiar, de luchar en un duelo con jugadores y de resucitarlos. Estas reglas también prohíbe a cualquier miembro del Soporte utilizar sus poderes para cualquier propósito distinto de los previstos en el marco de su función bajo la pena de destierro de su cuenta de [[CSR]], o incluso de su cuenta de jugador. Además, el [[CSR]] no tiene el derecho a arreglar los tiquetes en los cuales participen sus propios jugadores o gremios.
+Todas las decisiones tomadas por el Equipo de Soporte son decisiones colectivas, así que varios miembros de Soporte pueden contactarle por el mismo problema, dependiendo de su naturaleza.
-De acuerdo con estas reglas, herramientas de control graban todos los comandos utilizados por el [[CSR]] (así como por los miembros de otros equipos) y los muestran internamente para permitir un control en tiempo real. Cada conexión de un miembro del Soporte (y otros equipos) es también visible para que todo el mundo puede comprobar que nadie ha usurpado su cuenta.
-Todas las decisiones tomadas por el equipo de Apoyo son decisiones colectivas y así varios miembros del Soporte pueden contactar el jugador por el mismo problema, dependiendo de su naturaleza.
 ==A. Disputa con un jugador==
+En el caso de una disputa con otro jugador, aconsejamos intentar dialogar y resolver el conflicto de forma amistosa entre los jugador en cuestión. Una boleta debe ser un recurso de última instancia, sólo si es imposible establecer el diálogo y es necesario que un mediador intervenga.
+Si se tiene que llegar a la boleta, es importante tomar captura(s), dependiendo de la situación, para futuras referencias. '''Es esencial que la(s) captura(s) de pantalla muestre la pantalla completa del juego y que no haya(n) sido alterada(s) (por censura u otro motivo) para ser considerada(s) admisible(s)'''. Debe mostrar claramente la violación que se desea señalar. Tenga en cuenta que una captura de pantalla mostrando el mapa abierto permite, al Equipo de Soporte, ver la fecha Atysiana la cual puede fácilmente dar la fecha real. Los videos también son aceptados. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el equipo a través del sistema de solicitudes en el juego o en https://support.ryzom.com, directamente en el juego a través de /tell si un CSR está conectado, a través de Ryzom Chat o por último a través de Ryzom Discord.
+'''NOTA''': Cualquier abuso del sistema de boletas será documentado y sancionado.
 ==B. Advertencias y sanciones==
+El Equipo de Soporte al Cliente tiene derecho a emitir advertencias y sanciones dependiendo de la seriedad de la infracción, la reacción del jugador implicado hacia el Equipo de Soporte, y su historia en el juego (sanciones y advertencias previas). Un jugador puede, de este modo, recibir una reprimenda, una advertencia, un periodo de suspensión que oscila de 24h a un año, o una prohibición permanente.
+===Escalas de sanciones===
+====Infracción menor====
+La penalización por una '''infracción menor''' comienza con una advertencia oficial, seguida por una suspensión de 24h, luego 3 días, una semana y hasta dos semanas. Puede ser seguida o precedida por un silenciamiento de duración creciente en el lugar de la infracción (canales del juego, Ryzom Chat, Ryzom Discord foro, etc.). Esta escala de penalización se reinicia después de un año sin sanciones.
+====Infracción mayor====
+La escala de sanciones para '''infracciones mayores''' empieza con una suspensión de una semana, un mes, luego un año y finalmente una prohibición permanente de la cuenta. Puede estar acompañada de una expulsión del servidor si es necesario. Esta escala de sanciones se restablece después de tres años sin penalización (a excepción de la prohibición permanente).
+====Infracción crítica====
+La Infracción crítica conlleva a una prohibición permanente de la cuenta después de un aviso notificado al jugador por correo electrónico.
+'''En ciertos casos específicos (versiones altamente abusivas de una infracción, repetidas infracciones menores…), el Equipo de Soporte se reserva el derecho de anular las escalas de sanciones anteriores para decidir una sanción más adecuada a la gravedad de los hechos''' (Ej.: infracción menor recalificada como infracción mayor).
+'''NOTA''': En caso de sanción grave e inmediata (suspensión o prohibición permanente de una cuenta), el(la) infractor(a) no volverá a ser contactado(a) en el juego, será contactado(a) a través de correo electrónico '''a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta personal''', de ahí la importancia de proporcionar una dirección válida de correo electrónico durante el proceso de registro. Si el jugador en cuestión no recibe el correo electrónico o impugna la sanción, puede ponerse en contacto con el Equipo de Soporte mediante el sistema de solicitudes (https://support.ryzom.com).
+<big>AVISOS LEGALES</big>
+----
+Las sanciones señaladas en el Código de Conducta de Ryzom deberán ser asignadas como sigue:
+* Silenciamientos y advertencias verbales serán aplicadas por cualquier CSR.
+* Advertencias oficiales (por correo electrónico) pueden ser aplicadas por cualquier CSR de grado GM y mayor.
+* Las Suspensiones solo pueden ser aplicadas por los CSR de grado SGM.
+* La Prohibición de Cuentas sólo podrán juzgarse, aplicarse y llevarse a cabo por Winch Gate Limited.
 ==C. Normas del Código de Conducta==
 ===I. Normas de cortesía===
-===II. Carta De Nombres===
-===III. Abuso en el juego===
+:'''I. 1. Acoso a un jugador o a un miembro del Equipo Ryzom'''
-===IV. Publicidad inadecuada===
+::('''Infracción mayor/menor:''' ''Dependiendo del grado, el Equipo de Soporte determinará cada caso.'')
-===V. Fraude en general===
+::La provocación y acoso, sea verbal o a través de acciones en el juego, están prohibidas tanto en el juego como en todos los canales Ryzom (Chat en el juego, Ryzom Chat, Ryzom Discord, etc.) y en Foro Ryzom: insultos, amenazas de todo tipo (encubiertas como juego de rol o no), provocación vía emoticones u otra, además de cadenas de matanza del personaje, sus fogatas o sus mektoubs (excepto durante campañas de Puestos de Avanzada, válido solo entre defensores y atacantes), regular o repetido acarreo de bestias (mobs) sobre el mismo personaje… Esta lista es sólo referencial.
+::El Equipo de Soporte se reserva el derecho de preparar un expediente sí considera que el caso es probatorio de acoso, así como también se reserva el derecho de tomar las decisiones que considere necesarias basado en la seriedad de los hechos.
+:'''I. 2. La calumnia o la propagación de rumores en contra de un miembro del Equipo Ryzom o de Winch Gate'''
+::('''Infracción mayor o menor:''' ''Dependiendo de la gravedad de los hechos, el equipo de Soporte determinará cada caso en particular.'')
+::Propagar rumores, falsas acusaciones o mentiras, en contra de un miembro del Equipo Ryzom o de Winch Gate con el propósito de dañarles a ellos mismos, o a su reputación y honor, está estrictamente prohibido.
+::El Equipo de Soporte se reserva el derecho de tomar las decisiones necesarias basado en la gravedad de los hechos.
+:'''I. 3.  Insultos, grosería, falta de respeto hacia un jugador o un miembro del Equipo Ryzom'''
+::('''Infracción menor''')
+::Está estrictamente prohibido insultar, ser grosero o faltar el respeto a otros jugadores, ya sea directamente o indirectamente, con el pretexto del juego de roles o no, y/o en un idioma que puede no ser inteligible.
+::El Equipo de Soporte se reserva el derecho a determinar la gravedad de los insultos intercambiados, y tomar medidas proporcionadas al caso.
+:'''I. 4. Desobediencia a las directrices de un miembro del Equipo de Soporte'''
+::('''Infracción menor''')
+::Cuando un miembro del Equipo de Soporte lo contacta, usted debe responder tan rápidamente como sea posible y seguir sus instrucciones, de lo contrario usted incurrirá en una sanción.
+:'''I. 5. Perturbación de un evento en el juego'''
+::('''Infracción menor''')
+::Por respeto a los jugadores que participan en un evento y al Equipo de Eventos que lo ha preparado, se pide a los jugadores, ajenos a dicho evento, no molestar con palabras o con acciones inapropiadas o irrelevantes. Cualquier acción indebida será sancionada.
+::Si desea interactuar en un evento programado, haga una solicitud a través de https://support.ryzom.com especificando en el título que es para la atención del Equipo de Eventos, que juzgará la admisibilidad de su solicitud.
+::Los Equipos de Evento y Soporte tienen el derecho de excluir a cualquiera que moleste teletransportando su personaje a otro lugar (seguro) o tomar acciones más severas, tales como teletransportar e inmovilizar a su personaje por el tiempo restante del evento, si el jugador no muestra respeto y continúa molestando el evento.
+::Subsecuentemente una posible, pero necesaria, penalización puede también ser llevada a cabo.
+:'''I. 6. Compartir cuenta'''
+::('''No infracción''')
+::Compartir una cuenta de jugador es fuertemente indeseable.
+::El Equipo de Soporte se desentiende totalmente de cualquier problema resultante de tal compartir: acceso a la cuenta sin acuerdo del propietario, robo de los ítem pertenecientes a un personaje de la cuenta o de su gremio (sea vendido, intercambiado o destruido), cambios de facción, nación o renombre de un personaje de la cuenta, apropiación de la cuenta por otro jugador, etc.
+::En caso de cuentas compartidas, el(la) propietario(a) de la cuenta permanece como responsable por las palabras y las acciones de sus personajes y además incurre en sanciones en caso de violación del Código de Conducta.
+:'''I. 7. El mal comportamiento en un canal de chat del juego''' (''Servidor de juego, foros, Ryzom Discord y Ryzom Chat incluidos'')
+::('''Infracción mayor/menor:''' ''Dependiendo del grado, el Equipo de Soporte determinará cada caso particular.'')
+::'''Los canales Universo son principalmente canales de ayuda mutua''' (Ej.: preguntas-respuestas acerca del juego, requerimientos de ayuda, resurrección, etc.). Ellos están también abiertos para cualquier discusión que sea de interés para la mayoría de la comunidad. Si no, por favor use el comando /tell o un canal privado..
+::La inundación (flooding) es entonces moderada y el troleo, spam (acción de repetir o publicar mensajes en fila en poco tiempo) y el flameo (flaming, mensajes de provocación e insultantes) están prohibidos
+:# Cualquier acoso, amenaza, u otra acción vergonzosa e inquietante hacia otro jugador o miembro del Equipo Ryzom está prohibida.
+:# Está prohibido todo lenguaje grosero, abusivo, difamatorio, obsceno, xenofóbico, homofóbico, antisemita y discriminatorio. Esta lista no es exhaustiva.
+:# Usted no puede suplantar a ningún empleado de Winch Gate, CSR o cualquier otro miembro de los Equipos de Ryzom.
+:# Usted no debe violar ninguna ley, sea local, nacional, europea o internacional.
+:# Está prohibida la transferencia ilegal de documentos, archivos o similares a través de la red de sitios de Winch Gate.
+:# Cuando, en el juego o a través de cualquier otro servicio de Ryzom, un miembro de Soporte al Cliente (CSR) le contacta, usted debe responder y seguir sus intrucciones.
+:# No se permite el uso de los servicios de Winch Gate para actividades distintas a las estrictamente permitidas en el mundo del juego.
+:# Si la información de su perfil es falsa, incompleta o incorrecta, usted no podrá, en ningún caso, beneficiarse del soporte provisto, debido a que los CSR no podrán identificarlo correctamente.
+:# Usted no puede comunicar ningún dato personal de otros jugadores, sea en el juego, foros de Winch Gate, a través de Ryzom Discord y Ryzom Chat.
+:'''Cortesía en el juego'''
+:# No debes violar el Código de Conducta.
+:# El acoso, en cualquiera de sus formas, está prohibido.
+:# No debe molestar otro jugador durante sus fases de juego.
+:# Debe tener un comportamiento respetuoso hacia los otros jugadores y los miembros del Equipo Ryzom.
+:# No debe esconderse detrás de un "rol" para transgredir las normas de cortesía.
+:'''Reglas en los foros'''
+:# No debe violar el Código de Conducta.
+:# Tiene que expresarse con claridad, y comportarse como persona civilizada y educada.
+:# No debe molestar o insultar a otros jugadores, ni a un miembro del Equipo Ryzom.
+:# La publicación de un mismo mensaje varias veces para atraer la atención (''cross posting'') está prohibida.
+:# Tiene que informar sobre cualquier texto ilegal o que viole estas reglas.
+:# La publicidad de los sitios u otras cosas no relacionados con Ryzom está prohibida.
+===II. Política De Nombres===
+La política de nombres define las reglas que rigen la elección del nombre de tu personaje cuando se crea. Se la establece por el equipo de soporte bajo la dirección de su gerente.
+:'''Elección del nombre'''
+:Al crear su personaje, en la fase final tendrá que elegir un nombre para él/ella. Es aconsejable inspirarse en la Lore para tener un personaje que se adhiera mejor al universo de Atys. Si no tiene ideas o los nombres que elige ya han sido tomados, puede utilizar el generador de nombres aleatorios disponible en este paso. No obstante, se aceptará un nombre fuera del juego de roles, pero conforme con la Política de Nombres.
+:'''Cambio de nombre'''
+:En cualquier momento, un miembro del Equipo de Soporte puede contactarle y pedirle que elija otro nombre si no cumple con las reglas citadas a continuación.
+:Puede solicitar un cambio de nombre a un miembro de Soporte por motivos como el juego de roles, desea abandonar un nombre que atrae la burla de otros jugadores, el anonimato ... (esta lista no es exhaustiva). Su solicitud debe ser razonada y será validada por el Equipo de Soporte.
+:La cantidad máxima de cambios de seudónimo dependerá del tipo de su cuenta:
+:* Cuenta gratuita (''Free to Play''): un cambio de nombre permitido para cada personaje.
+:* Cuenta premium: un cambio de nombre permitido cada seis meses para cada personaje.
+:'''Política de nombres y sanciones por infracciones'''
+::'''Nota''': Si un jugador crea varios personajes con nombres que violan la política de nombres de la sección "Nombres muy ofensivos" que aparece a continuación, puede estar sujeto a las sanciones previstas en el Código de Conducta.
+::'''1. Nombres muy ofensivos'''
+:::''El personaje se renombra inmediatamente con un nombre predeterminado y se envía un correo electrónico al jugador para informarle del cambio de nombre.''
+::* No puede usar nombres groseros, racial o étnicamente ofensivos, obscenos, sexuales ni palabras o frases de la cultura de la drogas como nombres. No debe usar la ortografía para disimular el uso de tales nombres. Su nombre no debe referirse a la anatomía sexual, o ser una frase abusiva. Ésta prohibición incluye a cualquier idioma utilizado en el juego.
+::* No puede utilizar un nombre elegido para dañar, de ninguna manera, o hacerse pasar por otro jugador, incluidos los empleados de Winch Gate Property Limited o los voluntarios del Equipo Ryzom.
+::'''2. Nombres ofensivos'''
+:::''El personaje se renombra con 24h de retraso para dar tiempo al jugador para proponer un nuevo nombre. Esto (aplica) para los personajes creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.''
+::* No puede utilizar nombres que sean fonéticamente ofensivos o que vayan en contra de la Política de Nombres.
+::* No se pueden utilizar nombres de origen religioso, oculto o históricamente significativo (por ejemplo: Jesús, Lucifer, Nosferatu).
+::* No se pueden utilizar nombres que contengan títulos como: Maestro, Rey, Reina, Señor, Señor, Madre, Dios, etc. (esta lista no es exhaustiva).
+::'''3. Nombres prohibidos'''
+:::''El personaje se renombra con 3 días de retraso para que el jugador pueda proponer un nuevo nombre. Esto (aplica) para los caracteres creados después de la publicación de la presente Política de Nombres.''
+::* No puede utilizar nombres con derechos de autor, marcas comerciales o nombres de materiales o productos (por ejemplo: Fujitsu, Whiskey, Tylenol, Toshiba).
+::* No se pueden utilizar nombres de personajes famosos, políticos y personajes de ficción populares (por ejemplo: Angelina Jolie, Donald Trump, James Bond).
+::* No puedes usar nombres propios de Ryzom (por ejemplo: Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
+::* No puede utilizar un nombre que sea la ortografía inversa de un nombre en contradicción con la Política de Nombres (por ejemplo: Anej, Notyrt, Sinakry, etc.).
+::* No se pueden utilizar nombres fácilmente reconocibles que procedan de otro universo, como la fantasía o la ciencia ficción medieval u otros, ya sean ficticios o no ficticios, aunque estén ocultos por una ortografía ligeramente diferente (por ejemplo: Skywolker, Gandalf, Flintstains, Obywan).
+::* No se pueden usar palabras o frases comunes que no pertenezcan al universo de Ryzom, como nombres (por ejemplo: teléfono celular, microondas, camión).
+:'''Características de los nombres del gremio'''
+::En la mayoría de los casos, los nombres de los gremios deben cumplir con todas las reglas de nombres y están sujetos a las mismas reglas que los nombres de los personajes en términos de renombramiento, dependiendo de si los elementos que componen el nombre del gremio son muy ofensivos, ofensivos o simplemente prohibidos.
+::Sin embargo, hay varias excepciones:
+::* El nombre de un gremio puede utilizar el sustantivo propio de los lugares en los Atys para facilitar el juego de roles (por ejemplo: Los Protectores de Fairhaven).
+::* El nombre de un gremio puede tener en su título, a efectos del juego de rol, el nombre de un personaje de la tradición si el conjunto no rompe ningún punto de la Política de Nombramientos y es coherente con la tradición. Así, "Los hijos de Elías", "Los discípulos de Mabreka" se ajustan a la carta de nombres, pero "El tarro de Tryton" no.
+:'''Características de nombres de mascotas'''
+::Los animales que le pertenecen al personaje del jugador (montura, empacadores, zigs) debe ser nombrados de acuerdo a la Política de Nombres, excepto aquellos relacionados a los nombres propios de Ryzom. Estos animales están sujetos a las mismas reglas de los nombres de personajes en términos de renombre, dependiendo sí los elementos que conforman el nombre del animal son muy ofensivos, ofensivos o simplemente prohibidos.
+::Si cree que el nombre de la mascota de un jugador es inapropiado, perturbador o incompatible con el juego, puede contactar al Equipo de Soporte por medio de una boleta ("ticket") o directamente en el juego contactando a un miembro del Equipo de Soporte (la lista de CSR en juego en este momento se muestra bajo la pestaña SYSTEM INFO de la ventana de chat cuando escribes /who gm).
+===III. Infracción de la integridad del juego===
+:'''III.1. Pirateo de Datos de servidores, descifrados o asimilados'''
+::('''Infracción crítica''')
+::Cambiar el cliente o su medio de comunicación con el servidor con el fin de obtener una ventaja, está estrictamente prohibido y se castiga con una prohibición permanente.
+:'''III.2. Piratería de Cuentas'''
+::('''Infracción crítica''')
+::La toma del control de una cuenta de Ryzom por un jugador el cual no es propietario, independientemente de los medios informáticos utilizados está estrictamente prohibida y es sujeto de una prohibición definitiva, excepto si fue hecha con explícito acuerdo con el propietario (por ejemplo para resolver problemas técnicos vía compartición) o si el propietario ha compartido su usuario y clave con esta persona (ver '''I.6.''').
+:'''III.3. Utilización de un bot<span id=Def><sup>[[#bot|*]]</sup></span>'''
+::('''Infracción mayor''')
+::Se prohíbe estrictamente el uso de macros que no forman parte del macro sistema integrado de Ryzom para que su personaje sea total o parcialmente independiente de su control directo.
+::El control de varios personajes mediante el uso de un programa de terceros está estrictamente prohibido. Si durante un control, el Equipo de Soporte no puede discernir si un jugador está abusando de esta regla, el jugador deberá proporcionar la prueba de que no está usando ningún software de terceros para controlar a varios personajes al mismo tiempo.
+::<small>[[#bot|*↑]] <span id=Def>Uso de un programa de terceros para reproducir acciones de scripts.</span></small>
+:'''III.4 Utilización de VPN/proxy'''
+::La conexión al servidor del juego no está permitida mediante VPN/proxy para evitar abusos. No obstante, una solicitud justificada de una excepción para una cuenta puede hacerse al Equipo de Soporte.
+:'''III.5. Multi-boxing (Acceso múltiple, juego simultáneo de varios personajes)'''
+::'''III.5.1 Regla General para multi-boxing '''
+::El multiboxing (un usuario jugando varios personajes al mismo tiempo, sin la ayuda de programas de terceros (ver III.3)) está limitado a dos cuentas conectadas simultáneamente durante batallas de Puestos de Avanzada, JcJ, cacerías de jefes, ataques a jefes marauders y eventos codificados de línea histórica (Storyline) (ver III.5.2) y se toleran hasta cuatro cuentas para otras actividades.
+::Cuando un jugador juega varios personajes simultáneamente (multiboxing), no debe haber duda para un observador que los mismos están siendo controlados manualmente uno a uno y no a través de un “bot”. En caso de duda, el observador es invitado a enviar al Equipo de Soporte un(os) video(s) mostrando a los personajes actuando en un modo aparentemente sincronizado. El Equipo de Soporte decidirá sí esto constituye un posible incumplimiento de éste Código de Conducta y, sí es el trabajo de un posible bot (ver III.3) o es incumplimiento de éste párrafo (III.5). En el último caso, las cuentas involucradas estarán sujetas a restricción de conexión simultánea (inhabilitadas para conectar dos o más cuentas simultáneamente).
+::'''III.5.2 Multiboxing durante batallas de Puestos de Avanzada, JcJ, cacería de jefes y ataque a jefes marauders o en eventos de guiones de historia'''
+::('''Infracción mayor''')
+::El multiboxing está limitado a dos cuentas conectadas simultáneamente durante JcJ, batallas de Puestos de Avanzada, cacería de jefes, ataques a jefes y ataques a jefes marauders y eventos de línea histórica. Si usted sospecha de abuso, por favor envíe a Equipo de Soporte tanto captura(s) de pantalla como  video(s) mostrando la violación.
+::'''III.5.3 Multi-boxing para mas de 4 personajes'''
+::('''Infracción mayor''')
+::El número de cuentas conectadas al mismo tiempo está limitada a cuatro.
+::Sin embargo, Soporte al Cliente puede hacer excepciones en casos individuales (tales como familias numerosas, computadores públicos, etc.). Si cree que se le debería conceder tal excepción, haga una solicitud a través de https://support.ryzom.com, indicando el motivo de su solicitud y los nombres de usuario de todas las cuentas afectadas.
+::'''III.5.4 Multiboxing fuera de horas pico.'''
+::El Multiboxing es tolerado hasta para cuatro cuentas simultáneas para todas las actividades, excepto JcJ y batallas de Puestos de Avanzada durante las horas cuando es una necesidad debido al bajo tráfico en el servidor del juego (22h-10h UTC, es decir, 0h-12h CEST).
+:'''RESUMEN SOBRE MULTIBOXING'''
+:* En las horas cuando el servidor del juego está suficientemente ocupado - 10:00 UTC-22:00 UTC (12:00 CEST-00:00 CEST):
+::*Multiboxing limitado a 2 cuentas simultáneas durante:
+:::* JcJ
+:::* Batallas de Puestos de Avanzada
+:::* Cacería de jefes.
+:::* Ataques a jefes marauders.
+:::* Eventos de línea histórica
+::*Multiboxing tolerado hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades.
+:*En horario de bajo tráfico en el servidor -  22:00 UTC-10:00 UTC (00:00 CEST-12:00 CEST):
+::*Multiboxing limitado a 2 cuentas simultáneas durante:
+:::* JcJ
+:::* Batallas de Puestos de Avanzada
+::*Multiboxing permitido hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades.
+:'''III.6. Explotar'''
+::('''Infracción crítica, mayor o menor''' ''dependiendo del caso'')
+::El concepto de explotar cubre cualquier uso de un programa de terceros, una modificación o recompilación del cliente o el uso de un error (bug) para obtener una ventaja sobre los otros jugadores.
+::Las explotaciones ("exploits") están prohibidas y son castigadas por el Equipo de Atención al Cliente, que tiene el derecho de decidir la gravedad del ''exploit'' notado. Sobre este tema, las ofensas repetidas son un factor agravante.
+::El descubrimiento de una vulnerabilidad de seguridad o de un fallo explotable no constituye una violación del Código de Conducta siempre que se comunique inmediatamente al Equipo de Soporte a través de la solicitud (https://support.ryzom.com). Por tanto, no está sujeto a sanción, siempre que se deje de utilizar la vulnerabilidad o el fallo en cuestión tras su descubrimiento.
+::'''Si sospecha del uso de un ''exploit'', debe ponerse en contacto con nosotros a través de uno de los medios mencionados anteriormente.'''
+:'''III.7. Arrastrar Bestias fuera de las batallas de puestos avanzada'''
+::('''Infracción menor''')
+::Está prohibido arrastrar intencionadamente una o varias bestias hacia otro jugador para matarlo o acosarlo. Si un(a) jugador(a) ve o es informado(a) de que ha cometido involuntariamente arrastre de bestias, debe disculparse y hacer todo lo posible para resucitar a los personajes en cuestión, si es necesario.
+::Si usted es víctima de un arrastre intencional y puede probarlo (por ejemplo, con una captura de pantalla de un indicador que muestre que, al ser contactado por usted, la persona que arrastró no mostró ningún signo de remordimiento y no quería volver y revivirlo), puede contactar con el Equipo de Soporte a través de una de las formas mencionadas anteriormente. Entonces se abrirá un archivo y actuaremos en consecuencia. También en este caso se tendrán en cuenta las reincidencias.
+::Sólo se tolera el arrastre de bestias durante una batalla de puestos de avanzada cuando son hechos por atacantes y defensores (ver '''III.10'''.).
+:'''III.8. Robo de Bestias'''
+::('''Infracción menor''')
+::Matar a una bestia que ya está siendo atacado por otro(a) jugador(a) o grupo de jugadores se considera como un robo y está prohibido.
+::Si, después de tratar de resolver la situación entre las partes involucradas, no se encuentra ninguna solución, puede ponerse en contacto con el Equipo de Soporte a través de los medios mencionados anteriormente. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con cualquier CSR, ¡primero intente comunicarse con los jugadores involucrados y resolverlo entre ustedes mismos!
+::En el caso de Jefe, Jefe Merodeador o una Bestia Nombrada, consulte el siguiente párrafo.
+:'''III.9. Normas con respecto Jefes, Jefes Merodeadores y Bestias Nombrada'''
+::('''Infracción menor''')
+::'''a) Robo de Jefes, Jefes Merodeadores o Nombrados'''
+:::Un Jefe, Jefe Merodeador o Nombrado, pertenece al primer equipo que lo ha bloqueado, siempre y cuando el bloqueo esté activo. (Ver https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 para más información).
+:::Un segundo equipo puede asumir el Jefe o Nombrado sólo si todavía no está bloqueado o si está desbloqueado. Para hacer esto, puede exclusivamente:
+:::*Luchar contra el primer equipo en JcJ ;
+:::*Aprovechar la salida del primer equipo, que desbloquea automáticamente a la bestia. Tenga en cuenta que si sólo queda un jugador vivo o presente del equipo que ha bloqueado al Jefe o Nombrado este último se desbloqueará.
+:::El arrastre de bestias con el objetivo de debilitar al otro equipo está prohibido y, por lo tanto, se puede castigar (véase '''III.7''').
+:::Un Jefe, Jefe Marauder o Nombrado se considera libre siempre que no esté bloqueado por ningún equipo.
+:::El tire de Jefe, Jefe Marauder o Nombrado por una sola persona; es decir, sin equipo, es posible pero insuficiente para causar el bloqueo. Volver a re-adquirir el Jefe, Jefe Marauder o Nombrado no se considera robo en este caso (véase '''III.8''').
+::'''b) Acampar en sitios de Jefes o Nombrados'''
+:::Acampar en lugares de Jefes o Bestias Nombradas no está regulado porque a menudo es imposible de probar.
+:'''III.10. Falta de respeto a las reglas de JcJ'''
+::('''Infracción menor''')
+::En Ryzom, la lucha jugador contra jugador (JcJ, JvJ, PvP) es siempre consensual. Activar tu etiqueta JcJ (tag PvP), entrar en una zona JcJ o participar en una batalla de puestos de avanzada implica que se acepta las consecuencias.
+::En pocas palabras, si no quiere participar en la acción de JcJ, es su responsabilidad no activar tu etiqueta o no entrar en las áreas JcJ.
+::'''a) Facción JcJ'''
+:::Cualquiera que active su etiqueta JcJ acepta las consecuencias, sean cuales sean las circunstancias. Por ejemplo, ser asesinado mientras forrajeaba, en los establos, mientras estuvo lejos del teclado ("afk"), en un punto de reaparición cerca de un vórtice.
+:::Si, a pesar de su etiqueta, desea evitar el combate, puede esperar a que se produzca la detención, esconderse, cambiar de lugar o región, etc.
+::'''b)  Áreas JcJ'''
+:::El(la) jugador(a) que entra a un área JcJ acepta las consecuencias, cualesquiera que sean las circunstancias. Sin embargo, como excepción específica, los asesinatos en puntos de resurrección cerca de vórtices están prohibidos y se pueden castigar si se comprueban. Si usted está etiquetado para el área JcJ y es víctima de una muerte en un vórtice de reaparición, puede contactar al Equipo de Soporte a través de una de las formas descritas anteriormente. En este caso, se recomienda encarecidamente que añada una captura de pantalla para apoyar su reclamo (asegúrese de que la ventana INFO SISTEMA esté visible en la captura).
+::'''c) Batallas por Puestos de Avanzada'''
+:::Quienes ingresan a un área de un Puesto de Avanzada y eligen un lado, aceptan las consecuencias, sean cuales sean las circunstancias. Sin embargo, como excepción única, matar en sitios de resurrección, cerca de los portales, está prohibido y es penado sí se comprueba.
+:::Sí usted ha sido etiquetado en una batalla de puestos de avanzada y es matado en un punto de resurrección o cerca de un portal, usted puede contactar al Equipo de Soporte a través de las vías descritas anteriormente. En este caso, se recomienda encarecidamente incluir una captura de pantalla que apoye su reclamo. Personajes no etiquetados presentes en una batalla de Puesto de Avanzada serán retirados por un CSR, si se reclama que están distrayendo la selección de objetivos por parte de los participantes.
+:::Si, a pesar de haber sido etiquetado JcJ, y usted desea evitar la batalla, debe esperar ser des-etiquetado, ocultarse, usar un pacto de teletransportación, cambiar de lugar o región, etc.
+:'''Reglas sobre batallas de puestos de avanzada (PA)'''
+:::'''a) Por regla general, los CSR no estarán presentes en las batallas''' de puestos avanzados. Sin embargo, si observa una violación de las normas de cortesía y comportamiento, puede ponerse en contacto inmediatamente con el Equipo de Soporte.
+:::'''b) Si se ha quedado atascado en el paisaje de una región donde está teniendo lugar una batalla''' de puestos avanzados, primero intente teletransportarse. Si no tiene éxito, debe ponerse en contacto con el Equipo de Soporte, describiendo su situación. Un CSR le ayudará a liberarse.
+:::'''c) Todo lo que cae dentro de la mecánica normal del juego está permitido en las zonas de combate''', siempre que todos los involucrados estén etiquetados para JcJ.
+:::# Un Mektoub de carga puede morir. Al traerlo a una zona de combate, lo está exponiendo a riesgos.
+:::# Acampar es casi imposible debido a la zona de seguridad alrededor de los puntos de reaparición, y por lo tanto está permitido. Si usted muere y sus enemigos están cerca de su punto de reaparición, tendrás que esperar a la regeneración en la zona segura o elegir otro punto de reaparición / pacto de teletransportación para volver a la batalla.
+:::# Durante las batallas de puestos de avanzada el uso del arrastre de bestias y matar Yelks cerca de la pelea es válido y lo permite la estrategia del juego, pero sólo para los atacantes y defensores.
+:::'''d) Bloqueo de puesto(s) de avanzada'''
+::::Declarar la guerra a su propio PA o al de sus aliados, o hacer que sus aliados declaren la guerra a su PA con el fin de evitar que alguien más le declare la guerra, se considera una explotación (exploit) y está prohibido.
+::::Se permite la transferencia de la propiedad de un PA de un gremio a otro. Por lo tanto, está prohibido elevar el umbral durante la transferencia, al igual que la entrega del PA varias veces seguidas, lo que se considera un bloqueo del PA.
+:::'''e) Repetición de declaraciones falsas de guerra en un PA por un gremio'''
+::::Declaraciones falsas y repetidas de guerra, es decir, si no están seguidas por un ataque real del gremio o sus aliados o con muy pocos combatientes para ser capaces de superar solo a los PNJs, son considerados acoso.
+::::Si usted cree que su gremio podría ser acusado de esta infracción, tome una captura de pantalla con la ofensa, haga que la captura de pantalla  muestre a todos los jugadores presentes en el puesto de avanzada durante el ataque, para mostrarla al Equipo de Soporte de ser necesario.
+::::Por favor, tenga en cuenta que esta regla no aplica en contra-ataques (ataques lanzados para contrarrestar un ataque a un puesto de avanzada).
+===IV. Publicidad inapropiada===
+:'''IV.1. Venta de oro'''
+::('''Infracción crítica''')
+::Los vendedores de oro no tienen nada que ver con el juego y su entorno. Por lo tanto, están estrictamente prohibidos. El jugador culpable será inmediatamente expulsado y prohibido.
+:'''IV.2. Publicidad de un producto o de un sitio web no relacionado con Ryzom'''
+::('''Infracción mayor/menor:''' ''Dependiendo del tipo de publicidad, el Equipo de Soporte examinará todos los casos individualmente'')
+::La publicidad de sitios web no relacionados con Ryzom y su entorno está prohibida. El(la) jugador(a) culpable será inmediatamente silenciado y sancionado(a) según corresponda.
+::El Equipo de Soporte revisará cada violación y decidirá sobre la sanción, dependiendo de la naturaleza del anuncio publicado.
+===V. Fraude general===
+:'''V.1. Hacerse pasar por un miembro de un equipo Ryzom o Winch Gate'''
+::('''Infracción mayor''')
+::Está estrictamente prohibido fingir ser miembro de los equipos de juego o de Winch Gate, ya sea en el juego, en el foro de Ryzom, Ryzom Discord y Ryzom Chat, así como en cualquier otro lugar de la web.
+:'''V.2. Intentar engañar a un miembro del Equipo Ryzom'''
+::('''Infracción mayor si el jugador obtiene un beneficio, de otra manera se considera Infracción Menor''')
+::Intentar engañar a un miembro del Equipo Ryzom, ya sea para recuperar elementos ya ganados (por ejemplo: recompensa del evento, artículo de la misión, botín de Jefe, pieza o plan de Jefe Marauder , etc.), o para cualquier otro propósito, está estrictamente prohibido. Cualquier jugador condenado por esta transgresión será castigado de acuerdo con el párrafo [[#B. Advertencias y sanciones|B. Advertencias y sanciones]].
+:'''V.3. Suplantar a otro jugador'''
+::('''Infracción menor''')
+::Está prohibido hacerse pasar por otro jugador de cualquier manera (incluyendo fingir que es su repetición (alt) o su otro yo (alt) y hablar en su nombre).
+:'''V.4. Reclamar una relación especial con un miembro de un equipo de Ryzom'''
+::('''Infracción menor''')
+::Está terminantemente prohibido pretender tener una relación privilegiada con un miembro del equipo de Ryzom, ya sea para hacerle daño, para hacerse ver bien a otros jugadores, para tratar de influir en ellos o por alguna otra razón.
+::Los miembros de los equipos de Ryzom están sujetos a una cláusula de confidencialidad y, por lo tanto, se preservan sus identidades (personal y de jugador). Además, cada miembro está bajo el NDA y sigue un código de conducta interno que le prohíbe favorecer a un jugador sobre otro.
+::'''Nota:''' Si tal relación resulta ser cierta, entre el jugador y el miembro del Equipo Ryzom, estarán sujetos a las sanciones previstas en sus respectivos códigos de conducta y reglas internas.
+<big><big>'''Abreviaturas''' (mayormente siglas conforme al idioma inglés)</big></big>
+:CSR - Representante de Soporte al Cliente.
+:(S)GM - Maestro de Juego (Senior).
+:NDA - Acuerdo de No Divulgación.
+:Dev - Desarrollador.
+:JcJ (PvP) - Jugador contra Jugador.
+:GcG (GvG) - Gremio contra Gremio.
+:FcF (FvF) - Facción contra Facción.
+:JcA (PvE) - Jugador(es) contra Ambiente (PNJs, Mobs, etc.).
+:FcA (FvE) - Facción contra Ambiente (PNJs, Mobs, etc.).
+:PNJ(s) - Personaje(s) No Jugable(s)
+:PA(s) (OP) - Puesto(s) de Avanzada.
+<!-- == Apéndice ([[Patch  00877|Parche 00877]], julio de 2021) ==
+;El [[Código de Conducta de Ryzom]]  se actualiza como sigue&#58;:
+#En B. Advertencias y sanciones:
+#* Se añade un grado a la escala de sanciones por infracciones graves: suspensión por un año.
+#* Mal comportamiento en un canal de chat del juego: se ha añadido "homófobo, ..." a la lista de lenguaje prohibido.
+# En III.4 Multiboxing:
+#* Se han añadido todas las actividades JcJ a la lista de aquellas limitadas a dos cuentas simultáneas.
+#* Se ha añadido un párrafo que regula el multiboxing durante las horas de poco tráfico en el servidor del juego, en el que se establece que se tolera el multiboxing hasta cuatro cuentas simultáneas para todas las actividades, excepto el JcJ, durante las horas en las que es una necesidad del juego debido al poco tráfico en el servidor (22:00 UTC-10:00 UTC, es decir, 00:00 CEST-12:00 CEST).
+#* Se ha añadido un resumen de las reglas de multiboxing:
+#** ''En momentos de suficiente tráfico en el servidor del juego - 10:00-22:00 UTC (12:00 CEST-00:00 CEST)'': el multiboxing está limitado a 2 cuentas simultáneas durante el JcJ, las Cacerías de Jefes, los ataques a Jefes Merodeadores y los eventos con guión histórico (Storyline), y se toleran hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades.
+#** ''Durante las horas de poco tráfico en el servidor del juego - 22:00 UTC-10:00 UTC (00:00 CEST-12:00 CEST)'': el multiboxing se limita a 2 cuentas simultáneas durante el JcJ y se toleran hasta 4 cuentas simultáneas para otras actividades. -->
+<br />
+<br />
+<noinclude>{{Reflist}}{{Portal|Forge|Gameplay}}
+[[Category:Gameplay]] [[Category:Support Team]] [[Category:Ryzom Team]]
+{{last version link|Código de Conducta de Ryzom}}</noinclude>

De EnciclopAtys

Revisión actual del 15:44 1 abr 2023

Contenido

El equipo de Soporte

A. Disputa con un jugador

B. Advertencias y sanciones

Escalas de sanciones

Infracción menor

Infracción mayor

Infracción crítica

C. Normas del Código de Conducta

I. Normas de cortesía

II. Política De Nombres

III. Infracción de la integridad del juego

IV. Publicidad inapropiada

V. Fraude general